Rio Grande da Serra, 11/01/2026
Após reunião produtiva, empresa se compromete a ressarcir cobranças em bairro sem rede coletora; Procon orienta moradores de outras áreas a buscar seus direitos.
Em uma reunião considerada muito produtiva, realizada neste sábado, dia 10, no bairro Jardim Encantado, em Rio Grande da Serra, moradores e representantes de órgãos públicos chegaram a um acordo para solucionar um antigo problema: a cobrança da taxa de esgoto em residências que não possuem o serviço.
O encontro contou com a presença de representantes da Sabesp, do Procon, da Biosaneamento (em nome da UNIPAR) e da secretária do prefeito, Akira Auriani, a. XX Sra. Paula. O principal objetivo era discutir as cobranças que, segundo os moradores, eram indevidas, já que o bairro não está conectado à rede de esgoto.
Após as discussões, a Sabesp se comprometeu a trabalhar ativamente para corrigir a situação no Jardim Encantado. Ficou acertado que a empresa irá analisar os descontos indevidos e oferecerá duas opções aos moradores afetados: o estorno do valor já pago ou o desconto do crédito em contas futuras. A medida visa reparar financeiramente os consumidores que pagaram por um serviço não prestado.
A repercussão da mobilização no Jardim Encantado atraiu também moradores de outros bairros da cidade que enfrentam o mesmo problema. No entanto, para manter a reunião focada e produtiva, o representante do Procon presente orientou que as reclamações de outras localidades fossem tratadas de forma separada. Foi solicitado que todos os cidadãos de outros bairros que se sintam lesados pela mesma cobrança procurem uma unidade do Procon para registrar a queixa formalmente. A partir desses registros, novas visitas e reuniões poderão ser agendadas para resolver a questão em toda a cidade.
A liderança comunitária foi um fator chave para o sucesso do encontro. Altair, morador do Jardim Encantado que esteve à frente da reivindicação, destacou-se ao se prontificar a ajudar moradores de outras regiões. Ele se colocou à disposição para orientar outras pessoas sobre como proceder junto ao Procon para que suas contas também sejam revisadas, demonstrando um forte senso de solidariedade.
O resultado da reunião no Jardim Encantado serve como um precedente importante, mostrando que o diálogo entre a comunidade e as concessionárias, com a mediação de órgãos de defesa do consumidor, pode gerar soluções concretas e justas para a população.